Z rôznych dôvodov sa môže stať, že odoslaná emailová správa sa vráti ako nedoručená. Vo väčšine prípadov email o nedoručení obsahuje popis chyby, ktorý je v anglickom jazyku.
Chyba SMTP (550)
Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table - táto chyba sa objaví, keď je v systéme vytvorená doména a na nej nastavené spravovanie emailového servera, pričom naša spoločnosť nespravuje tento emailový server. Toto nastavenie nemá byť aktívne. Na obrázku je znázornené chybné nastavenie.